Как выбрать мини-АТС
Чтобы выбрать мини-АТС сначала надо определиться:
1. Сколько городских линий необходимо подключить к мини-АТС в данный момент и сколько может потребоваться в будущем (или наличие потока E1, IP).
2. Какое количество внутренних телефонных аппаратов (рабочих мест) подключается к мини-АТС в данный момент и сколько потребуется в будующем. Сколько из них необходимо системных телефонов (расширенные функции и удобство, но, естественно дороже), а сколько обычных, включая радиотелефоны и факсы (а возможно и интегрированный DECT).
3. Нужны ли какие нибудь специфические устройства или функции - например, домофоны с электрозамками, DISA (голосовое сообщение при входящем звонке с возможностью донабора внутреннего номера - автосекретарь), удаленное программирование АТС и так далее.
4. Какое оборудование Вам предпочтительнее, новое или Б/У. Само собой разумеется, что Б/У мини-АТС заметно дешевле при практически идентичном качестве, с предоставлением гарантии. В мини-АТС нет изнашивающихся механических компонентов при нормальных условиях эксплуатации, поэтому они вполне могут служить десятилетиями.
Теперь о фирме - производителе. Мы пытались работать с мини-АТС различных производителей, отечественных, дальневосточных (Япония и Корея) и западных (Германия, США, Канада), даже ближневосточного Karel (Турция). Но, в конце концов, пришли к выводу, что соотношение цена-качество самое лучшее у Panasonic. В последнее время к Panasonic приближается LG, точнее LG-Nortel. Отечественные и турецкие мини-АТС достаточно некачественны, а западные - довольно неадекватны по цене при таком же качестве, что и Panasonic. Кроме этого, покупателю желательно учитывать фактор распространенности типа мини-АТС в России. Мы сталкивались не раз с тем, что купившие мини-АТС не Panasonic сталкиваются с проблемами сначала монтажа (своими силами это сделать зачастую почти нереально), программирования (инструкции чрезвычайно снепонятны и не всенгда полны) и обслуживания (редкие специалисты по таким мини-АТС требуют очень больших денег не обязательно будучи компетентными - выбор мал), затем с ремонтом (у нас, например, как и у многих, нет схем и деталей ни на что, кроме Panasonic) и дальнейшим расширением (особенно после смены производства). В конце концов часто приходится просто выбрасывать такую АТС, так как рынка Б/У по этим брендам не существует, опять же в связи с их редкостью. К тому же, мини-АТС Panasonic проще в монтаже, программировании и эксплуатации. Многие покупатели, читая русскоязычную подробную инструкцию по мини-АТС Panasonic, в состоянии ее установить и запрограммировать, что зачастую бывает практически невозможно с западными телефонными станциями, так как политика их производителей ориентирована строго на то, чтобы это производили только специально обученные дорогие специалисты. Хотя, конечно, если бы заглушить свою совесть и думать только о заработке, то нам, наверное это было бы выгоднее. Но этого делать не хочется, тем более, что думая не только о выгоде, а об удовлетворении потребностей клиента и работать интереснее, а в итоге выходит, что за счет увеличения клиентской базы и выгоднее.
Далее о типах. Есть 2 типа мини-АТС - цифровые и аналоговые. В принципе, это только способ внутренней коммутации, то есть вопрос схемотехники. Но, в основном, цифровые станции более функциональны, и обладают более значительными возможностями по расширению. Конечно же, цифровые мини-АТС дороже. Хотя, часто аналоговые мини-АТС обладают достаточным набором функций, которые Вам пригодятся на практике.
Самое правильное после определения этих параметров - позвонить менеджеру, чтобы он подобрал наиболее подходящий Вам вариант
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
Задайте их менеджерам отдела продаж по e-mail: info@atsnk.ru
или и позвоните по телефону:
Новокузнецк 8 (906) 931-57-00
